廉租房物业存在价格欺诈，小区太阳能热水使用两年后才定价收费，并且与当初定出的价格高出一倍多，这样的价格合理吗？

2014-3-24 假如我是真的来自广西白话猫

两年前，钦州利用中央划拨资金投入的一项惠民工程——空气热能泵太阳能热水器，将太阳能热水安装进廉租住房小区，太阳能安装完毕开始使用时，廉住房的物业公司（住建委下属的公司）向广大租户承诺：太阳能热水6元/每立方，并且每户赠送6方热水使用（真够慷概），自从用户开始使用后的两年多来，该物业每隔季度就进户抄表，期间只收取过一季度的热水费，以后就只有抄表不收费，直到上月的二月十二号廉租房的物业突然贴出告示说，两年前定下的6元/立方热水要提高到每立方12元以上，当初赠送的那六方热水不算了，也要收费；当初已经收取少许按每方6元的热水也要补足差额。公告一出，广大用户一片哗言，吩咐谴责物业公司出尔反尔，价格欺诈，物业对当初定出的价格闭口不谈，一味地要求广大廉租房租户尽快缴清两年来的太阳能热水费，住在廉租房的大多数是收入低下的老百姓，按此价格计算，家庭人口多的租户两年来使用的热水总费用有好多家庭已经达到一千多块钱以上。物业公司将两年时间的太阳能热水费用集中一次收缴，不但加重了租户的负担，而且价格提高了一倍多，大家评评理，这样的收费方法和收费价格合理吗？

请问住建委的领导有权对热水单价作出定价吗？

该物业曾经将钦州廉租房四区的热水收费定到了36元/立方，这个价格不知是否打破了吉尼斯世界记录？

[生活求助] 房管所居然把手伸向廉租房住户｛穷人区｝

http://bbs.qinzhou360.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1360064

本帖最后由假如我是真的于 2014-3-24 01:20 编辑

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钦州市房管所 LV1 路人
54楼

钦州360网网友：
   对于您反映廉租房太阳能热水器热水收费问题已收悉，根据我所下属物业公司管理我市廉租房家兴苑一、二、三区太阳能热水器实际运作情况，作如下答复:
   一、关于太阳能热水收费原则
   钦州市廉租房家兴苑一、二、三区太阳能热水器设置是根据中央倡议建设环保型城市而建设，太阳能热水器供应系统建设资金是由中央拨付，但太阳能热水器使用热水费用不纳入我市廉租房保障范畴，廉租房住户使用过程中产生的太阳能热水器热水费用没有相关补贴，热水收费属市场化运作。关于太阳能热水收费标准，目前我所下属物业公司只是仅仅以太阳能热水器在运作过程中产生水电费核算成本定收费标准（水电费就是应交给供电供水部门的费用），按谁使用多少谁交费的原则收费。
   二、关于太阳能热水收费标准
   因廉租房小区首次安装使用太阳能热水器，我所下属物业公司没有相关先例和经验可借鉴，在管理和使用太阳能热水器前期是一边学习，一边不断总结太阳能热水器经营运作经验和方式方法。出于对我市广大廉租住房租户负责，我所下属物业公司在使用初期不敢擅自确定太阳能热水器热水价格标准，而是等到热水系统运作到一定程度后才核定出成本价格。电费水费如果不按时缴纳，供水供电部门将罚交水电滞纳金及采取停电停水措施，为了廉租房小区生活用水用电正常运转，我所下属物业公司在前期暂定收取6元/m3太阳能热水器费用垫交电费水费，以确保水电正常运行。
   三、关于太阳能热水器使用及管理
   现安装于廉租房各小区太阳能热水器是利用空气和太阳能型太阳能热水器，工作原理是利用空气能、太阳热能和电能产生热能使冷水升温，由于自然气候一年四季空气温度、太阳光照等各不同，因此太阳能热水器热水单价的确定，应以使用一年度后确定较为科学和准确。我所下属物业公司根据以上太阳能热水器运作原理，选择太阳能正常运转期间，按太阳能热水器实际产生用水用电费用确定并收取太阳能热水器热水费用。为了减轻租户的经济负担并使太阳能热水方便生活，我所下属物业公司想尽办法并多次聘请南宁等工程技术人员到现场检查，研究如何高效充分利用太阳能原理应用到现实生活中，限定开闸时间减少电费等问题。
   鉴于太阳能热水系统在使用过程中产生的费用问题，我所下属物业公司进行了太阳能热水器使用情况民意调查，以少数服从多数的原则，开通或者关闭太阳能供水系统使用功能。
   我所下属物业公司将加强对各廉租户太阳能热水器热水收费问题解释工作，使各太阳能热水器使用廉租户解除心中顾虑，明白交费。
   特此回复
                                                                                                                                                      钦州市房地产管理所
                                                                                                                                                                     2014年4月1日

2014-4-1 · 广西
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