200 台新车泡水损失 2000 万！钦州零跑回应所有疑问
2小时前
学天
来自广西
白话猫
近期，钦州强降雨致恒祥豪苑地下车库进水，钦州零跑停放（租赁场地）的 200 台新车全部泡水。物业通知时积水已过半，车库存在高压电隐患，无法抢运车辆。所有车辆现已全部拖离，经 8 天浸泡无修复价值，统一按全损处置，绝不流入销售市场。车辆直接损失超 2000 万元，保险正在定损，品牌总部给予门店超 450 万元专项帮扶。门店已为受影响订车客户免费更换新车并陆续交付，后续将改用地面场地存车，避免汛期积水风险。
钦州白话猫小编整理网友关心的各类热点问题，专程找到钦州零跑门店负责人，围绕泡水车辆数量、经济损失、厂家帮扶、车辆处置、客户售后保障等大众关切话题，取得官方权威答复。
一、灾情基础
本次恒祥豪苑小区地下车库积水一共浸泡了多少台零跑库存新车？
答：共计200台。
二、车辆转运
目前已经安排平板拖车转移走多少台泡水车辆？
答：目前已经全数从车库拖出。
三、经济损失
1.本次泡水事件直接损失预估总金额是多少？
答：车辆价值2000多万元，保险还在评估定损阶段。
2.目前保险定损工作进展如何？
答：受损车辆刚拖出地库，保险公司还在评估定损
3.零跑总部是否给予钦州门店哪些支持？
答：现金加政策支援超450万元
四、泡水车辆处置方案
1.这批泡水新车采用什么处理方案，是全车深度清洗修复、更换受损部件，还是直接拆解、整车报废？
答：车库被灌满水，车在地库了泡了整整8天才抽完水，任何车辆在这种情况下已经没有修复的价值和可能，所以完全不可能流入市场再销售，保险公司定损赔付后会拉走处理。
2.经过修复的泡水车辆，对外售卖吗？
答：水淹没过车顶均定为全损，100%不会流入市场再销售。
五、准车主与市场消费者关切
已经订车、等待交付的客户，名下车辆刚好在泡水库存里，门店给出怎样的解决方案？
答：门店第二天已经联系客户，主动提出赔付全新车辆，不会让客户有任何损失，赔付车辆目前也已经陆续到店办理交付。
六、灾后重建与防灾预案
地下车库此次淹水暴露出停车仓储泡水隐患，后续门店会做哪些改造升级，避免汛期再次出现批量车辆泡水事故？
答：此车库物业和业主说这个地库十几年从未进过水，所以未重视可能发生的险情，发现进水时，物业打电话通知移车已经来不及，目前还在车辆定损赔付阶段，后期会跟物业沟通解决方案，计划换成地面停车场存放。
已转运到保险公司指定停车场的受灾车辆等待定损
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