我被网曝了怎么办，是退一步还是反击？
昨天 20:19
安蕾
来自广西
白话猫
感谢平台给我一个澄清的机会都说退一步海阔天空，但武汉大学性骚扰诬陷事件告诉我们：被人恶意抹黑不澄清，可能会造成无法挽回的后果！我妈从小就教我们：不惹事，但遇事绝不怕事！遇到顾客恶意诬蔑，发贴网曝和避雷我们瑜乐瑜伽馆做公开回应：何**同学在四月份参加我们店庆活他动，花168元体验了1节私教课程和1个月普拉提课程。她四月的出勤率特别高（证据见图1、图2），私教效果也很显著，单节课腰围就减了4厘米（证据见图3）。基于良好的体验，她选择了续卡。但续卡第二天，她突然要求额外赠送更多礼物，还表示不给就退卡，当时我们已同意退卡（证据见图4）。最终她并未办理退卡，为了维系良好的客户关系，我们后续还是满足了她的礼物需求。不管是当面沟通还是微信聊天，我都明确强调：一旦确认报名，因老师、销售及合作方的提成已核算发放，故无法退款，她当时也明确表示不会退卡（证据见图5）。到了七月份，她称自己在国外被骗，无法回国，要求我们退款，还说回国后会重新办卡。考虑到她声称的“被骗”情况，我们担心转款后资金会流入骗子手中，建议报警后再处理，之后她便没了下文（证据见图6）。九月她再次联系我们，为了退款她找的理由更离谱，（四月在我们这锻炼，七月还跑去国外说被骗，时隔5个月之久突然声称在店内上课导致脚伤，还说身体出现多种不适均由我们造成——要知道她四月份就已结束课程，时隔五个月才提出此类诉求（证据见图7）。闭着眼睛都知道她诋毁但是没有缘分我们还是积极协调，帮她成功办理了转卡手续（证据见图8）。我多次联系她，希望她删除与事实不符的评价，但她始终不接电话、不回信息。此外，她还质疑我们的师资资质：我每年都会外出进修学习，抖音上有完整记录，最近一次还去了杭州参加专业培训（证据见图9）；关于开票问题，我们自始至终都明确表示，只要她有需求，随时可以为其开具发票。开馆八年，我们一直用心对待每一位顾客，重视课程质量和服务体验。面对不实评价，我们不回避、不妥协，用证据还原真相。也欢迎新老顾客监督，我们会继续深耕专业，为大家提供更优质的塑形服务！
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#热爱生活的千万个理由#
