今天休息来医院检查个乳腺,乳腺外科诊室医生告诉我外面前台旁(两步路)有台机子可以自助缴费,我去操作几次,可不会。我问前台能不能教我操作(因为很费时间,弯来跑去的话,所以想叫她教我),她直接叫我去缴费处缴费(我看机子上没有显示故障的字样,前台人多的话,我可以理解,但是当时前台就我就我)。后来我弯了一大圈去了缴费处(同二楼),想拿排队号(一看25个人排队),再后来想去一楼自助机找人教我(我报医保的,不然直接微信付款了),突然看到缴费处旁有投诉电话。打了电话后(大概说下主要内容):我想自助机缴费,可我操作两次还不会,工作人员当时有空的,我叫她教下我,她却说,如果缴费的话,你去缴费处缴费就可以了。电话另一边回复:那我教你,你现在在哪里…我不想弯回那边(乳腺外科这边,挺远),我就挂断电话。后来我去了一楼自助机找人教我,两分钟不到操作完成。回来还听到前台接电话乱说一通!她挂断电话后,我投诉的电话打过来…
本帖最后由 情断了 于 2025-9-17 14:02 编辑
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