治安案件办结率同比上升70.95%、矛盾纠纷调解成功率100%、群众满意度99%……这一连串数字，是钦州市公安局文峰派出所今年上半年交出的平安答卷。        近年来，这个位于“钦州老街”景区的派出所秉承着“金杯银杯不如群众口碑”的工作理念，创新推出“加减乘除”工作法，将“派出所主防”理念深植于老街巷陌，持续激活基层善治的一池春水。        做好“加法”织密网络        6月15日晚，钦南区永福广场烟火气正浓：老人悠然漫步青石路，居民踏歌起舞，孩童嬉笑打闹，一幅安宁和谐的市井画卷在暮色中徐徐铺展。        谁能想到，以前这里曾是另一番光景：入夜后，青少年聚集滋事、打架斗殴甚至偷盗等案件时有发生，群众怨声载道，治安乱象一度成为困扰这片区域的顽疾。        “要将广场还之于民！”文峰派出所以此为目标，加大主防能力，建立“每日一巡”制度，将警力精准投放重点区域，确保“白天见警察、夜晚见警灯”；在广场、学校、医院旁科学设立街面警务室，民警真正“扎根”社区，化身高效处警、零距离服务的“平安前哨”；夜间开展“大管家行动”，民警穿梭于停车场、老街，细心提醒群众锁车关窗拔钥匙，堵住安全小漏洞。        正是这持续不断的巡逻防控，让辖区治安显著改善。今年第二季度，永福广场及周边治安警情较第一季度下降超30%，群众安全感和满意度随之提升。        巧算“减法”拉近距离        “唐叔，今天我带来了烧鸭和烤鸡。”6月13日下午，文峰派出所民警谢思远提着食物敲开了曾因吸毒被他抓获的唐某家门。接过食物，50多岁的唐某脸上满是感激，不停说着感谢。        这个曾经充满抵触、拒绝帮助的男子，在谢思远持续两年多的关怀下、协调解决其低保问题后，内心坚冰终被暖化，主动提出戒毒，并希望得到民警和社区的监督。        唐某的转变，是文峰派出所缩短“主防距离”的生动注脚。该所建立“三回访”（接处警、案事件、调处纠纷必访）机制，搭建与群众的沟通桥梁，畅通二次提供线索的反馈渠道。今年以来，该所回访警情156起，回访率100%，征求意见建议30余条，督促整改问题10余个。        善用“乘法”汇聚合力        在文峰派出所的辖区里，活跃着一支特别的平安力量——“义警队”。175名来自社区、物业、医院的热心人，与23支安全信息员队伍并肩作战。他们协助派出所巡逻值守、回传信息，编织起“联防、互防、自防”的防控网络，使派出所告别“孤军奋战”。        守护平安，既要靠巡逻防控，也离不开化解矛盾、服务群众。        文峰派出所践行“服务至上”理念，搭建“老街主理人”矛盾纠纷调解平台，由派出所指导、社区参与，通过社区交流平台让老街居民畅所欲言，化解日常矛盾，实现纠纷“不出小院、不出物业、不出社区、不出街道”。同时，推行“管家服务”工作模式，以“破小案、帮小忙、办小事、解小忧、惠小利”新五小工程为抓手推进“我为群众办实事”实践活动。        今年以来，该所入户走访解决群众困难100余次、化解纠纷50余起，切实提升老街坊的安全感与满意度。        精准“除法”化解顽疾        根深方能叶茂。文峰派出所采取“脚板+科技”双轮驱动，8000余条“一标三实”基础信息的扎实采集与维护，构筑起支撑实战的敏锐感知网络，为提升公安新质战斗力夯实地基。        “网格每日摸排”机制则鼓励群众化身“千里眼”“顺风耳”，积极举报各类线索。派出所每日分析研判，精准提出风险预警与化解方案，力求将问题消除在萌芽。        调解艺术，历久弥新。在传承爱民模范刘雪欢“耐心、公心、暖心”的“三心”调解法基础上，文峰派出所创新提炼出“望、闻、问、切”疑难矛盾化解四诊疗法——提前挂号“约诊”、走家串户“巡诊”、把脉问症“坐诊”。通过这套“组合拳”，该所累计化解“硬骨头”纠纷20余件，让法治温度真正抵达人心最深处。来源：钦南公安、广西法治日报

展开

打开白话猫 APP,阅读全文